Esgoto entupido em Campinas: chamar a SANASA ou uma desentupidora?
Esgoto voltando pelo ralo é uma daquelas situações em que a primeira pergunta não é "como resolver", e sim "quem resolve". Em Campinas, a resposta depende de onde está o entupimento: na rede pública, que é da SANASA, ou no encanamento do seu imóvel. Este guia mostra como descobrir em poucos minutos, sem ferramenta nenhuma.
Onde termina a responsabilidade de cada um
Todo imóvel ligado à rede tem dois trechos de esgoto:
- A rede interna: pias, vasos, ralos, caixa de gordura, caixas de inspeção e o ramal que sai do terreno. Ela é de responsabilidade de quem mora ou administra o imóvel.
- A rede pública: os coletores que passam sob a rua e os poços de visita (as tampas redondas de ferro no asfalto). Em Campinas, quem opera essa rede é a SANASA.
Na prática, a grande maioria dos entupimentos que fazem o esgoto voltar dentro de casa está na rede interna, porque é lá que chegam gordura, lenço umedecido, cabelo e restos de obra.
O teste da caixa de inspeção
Procure a caixa de inspeção mais próxima da calçada (em casas, costuma ficar na garagem, no corredor lateral ou no quintal da frente). Abra a tampa com cuidado e observe:
| O que você vê | O que significa |
|---|---|
| Caixa cheia, com esgoto parado | O bloqueio está entre essa caixa e a rede da rua, ou na ligação. Comece pela desentupidora. |
| Caixa vazia ou escoando normal, mas o ralo de dentro volta água | O bloqueio está antes dessa caixa, dentro do imóvel. Desentupidora. |
| Caixa cheia e esgoto saindo pelo poço de visita da rua | Provável problema na rede pública. Avise a SANASA. |
Se não houver caixa visível (acontece muito em casas reformadas, em que o piso cobriu a tampa), o teste é feito pela vizinhança, como mostra o próximo item.
O teste da vizinhança
Pergunte aos vizinhos de parede e da mesma rua se estão com problema. Um entupimento na rede pública afeta vários imóveis de uma vez, quase sempre os que estão mais abaixo no trecho. Se só a sua casa tem problema, o bloqueio é quase certamente interno. Em prédios, o raciocínio é parecido: se vários apartamentos da mesma prumada estão com problema, é a coluna do prédio, que é do condomínio, não da rede pública.
Quando é com a SANASA
Se os sinais apontam para a rede pública, o caminho é registrar a ocorrência nos canais oficiais de atendimento da SANASA, informando o endereço e o que está acontecendo. Não tente abrir poço de visita na rua: além de perigoso, é estrutura pública. Enquanto isso, evite usar os pontos de água da casa para não aumentar o volume que volta.
Fora de Campinas, a lógica é a mesma, mas o responsável pela rede é a empresa de saneamento de cada município.
Quando é com a desentupidora
Se o problema é interno, quem resolve é uma desentupidora. O técnico abre as caixas da mais próxima da rua para dentro e encontra o trecho bloqueado, desentope com máquina rotativa ou hidrojateamento e testa o escoamento. Às vezes descobre-se no caminho que a culpa não é de nenhum dos dois, e sim de uma calha ligada no esgoto, que só dá problema em dia de chuva.
Perguntas frequentes
A SANASA desentope o esgoto dentro da minha casa?
Em geral, não. O encanamento interno do imóvel é responsabilidade do proprietário. A SANASA cuida da rede pública.
Como sei se a minha casa está ligada na rede da SANASA ou tem fossa?
A conta de água costuma indicar a cobrança de esgoto quando o imóvel está ligado na rede. Imóveis sem cobrança de esgoto, especialmente em áreas rurais, normalmente usam fossa.
Esgoto voltando no prédio é com a SANASA?
Na maioria das vezes, é a coluna ou o coletor do prédio, que são do condomínio. Só é da SANASA quando o problema está na rede da rua.
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